隨著生活越來越移動(dòng)化，人們的注意力越發(fā)離不開手機(jī)，但面對(duì)每天的短信，顧客們還會(huì)看嗎？做群發(fā)短信還有用嗎？
短信群發(fā)的特點(diǎn)是發(fā)送速度快、到達(dá)率高、靈活、精準(zhǔn)性強(qiáng)，更多地適合企客維護(hù)的場(chǎng)景。但有很多企業(yè)懷疑群發(fā)短信都被攔截，沒有多少人會(huì)看，其實(shí)這是不對(duì)的。
一：短信群發(fā)的優(yōu)勢(shì)
1、閱讀率高
短信是“一對(duì)一，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的精準(zhǔn)傳遞，直達(dá)每個(gè)手機(jī)號(hào)碼正常的用戶，強(qiáng)制性閱讀，基本每個(gè)人都會(huì)把手機(jī)上的短信讀一遍的，就算當(dāng)時(shí)沒閱讀，也會(huì)在手機(jī)上儲(chǔ)存著，不會(huì)丟失。
而微信消息就不一定，現(xiàn)在每個(gè)人都加了好多微信群，大多數(shù)是免打擾的，對(duì)于微商的廣告也基本是屏蔽的狀態(tài)，而且對(duì)于微信聊天記錄基本上是每天都會(huì)清理的，所以閱讀率和儲(chǔ)存率都遠(yuǎn)不如短信。
2、時(shí)效性強(qiáng)，見效快
之前企業(yè)都是用傳統(tǒng)媒體廣告做宣傳，這種方式每年廣告費(fèi)就需要投入幾十萬甚至上百萬。而短信群發(fā)的投入則要少得多，一條短信才幾分錢，而且充值量越大越優(yōu)惠。企業(yè)可以根據(jù)自己的營(yíng)銷需求選擇不同的充值套餐，一點(diǎn)兒也不會(huì)造成資源的浪費(fèi)。省下來的成本企業(yè)可以用來做員工福利或者其他用途。
3、方便對(duì)客戶同意管理
不同的客戶有不同的營(yíng)銷策略，這樣才會(huì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果最大化。通過短信群發(fā)系統(tǒng)將客戶的信息輸入，進(jìn)行分類，不同的客戶發(fā)送不同的短信內(nèi)容，實(shí)施不同的推廣手段，一定會(huì)使?fàn)I銷工作更高效！
4、打感情牌，節(jié)日溫情大放送
節(jié)假日是聯(lián)絡(luò)客戶感情的最佳時(shí)間，企業(yè)自然不能錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)。企業(yè)可以根據(jù)自己的產(chǎn)品特色彈性的選擇祝福節(jié)點(diǎn)和廣告投放時(shí)間。含有人文關(guān)懷的促銷短信更能打動(dòng)客戶的心，使客戶對(duì)企業(yè)的好感度倍增！
二：營(yíng)銷短信群發(fā)的要素
1、內(nèi)容要有吸引力
在進(jìn)行短信營(yíng)銷時(shí)短信內(nèi)容是最重要的，能夠直接影響到營(yíng)銷效果的好壞，所以在短信內(nèi)容這一塊一定要能夠吸引到客戶，讓客戶感興趣，從而讓客戶進(jìn)店咨詢。如何編輯一條有吸引力的內(nèi)容呢?在字?jǐn)?shù)這一塊一定要少，因?yàn)樽謹(jǐn)?shù)太多的營(yíng)銷信息客戶不愿意去看，所以內(nèi)容一定要精簡(jiǎn)。內(nèi)容盡量采用有感染力、能夠觸動(dòng)客戶心理的詞語。
2、發(fā)送時(shí)間
雖然短信群發(fā)可以在任意的時(shí)間點(diǎn)發(fā)送，但從用戶的角度考慮，發(fā)送時(shí)間還是要合理規(guī)劃一下，發(fā)送時(shí)間盡量貼合用戶的作息時(shí)間。如果在不合適的時(shí)間發(fā)送短信極有可能引起消費(fèi)者的反感，所以一般我們都會(huì)在早上七點(diǎn)至九點(diǎn)，午休時(shí)間十一點(diǎn)至下午兩點(diǎn)，下午五點(diǎn)至晚上七點(diǎn)。這些時(shí)間消費(fèi)者都比較空閑，短信的閱讀率會(huì)有極大的提升。
3、發(fā)送頻率
營(yíng)銷信息如果發(fā)送過于頻繁，對(duì)于客戶來說就是一種信息騷擾，從而會(huì)讓客戶造成反感，反而達(dá)不到一個(gè)好的營(yíng)銷效果。正確的做法是短信發(fā)送間隔保持在2-3周，發(fā)送的內(nèi)容也不能每一次都是一樣的，盡量用幽默的方式去表達(dá)，這一難關(guān)的話用戶才會(huì)感到厭煩。
4、短信群發(fā)工具
一個(gè)好的短信群發(fā)工具能夠保障你的短信成功的送達(dá)到用戶的手機(jī)上，而有些客戶貪圖小便宜，購(gòu)買低價(jià)短信，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間和客戶資源，短信群發(fā)的送達(dá)率也無從保證。如果你的短信都發(fā)送到用戶手機(jī)，還怎么談短信群發(fā)的效果呢？所以說，選擇一個(gè)好的短信群發(fā)平臺(tái)也是非常重要的。
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