短信群發(fā)軟件是一種重要的營銷手段，投資成本低，效果顯著，廣受中小企業(yè)的青睞，但如果使用不當效果也會大打折扣，而且還有可能對企業(yè)的品牌形象不利，下面小編分享一些企業(yè)開展短信營銷時需要注意的事項供參考：

注意事項一：短信內(nèi)容忘記告訴用戶做什么！

75%的人樂意接收到含有行動指示的短信。

告訴用戶接下來該干什么：訪問網(wǎng)站、使用優(yōu)惠卷、撥打咨詢熱線或者直接邀請用戶來門店消費

注意事項二：忘記進行發(fā)送測試及內(nèi)容檢查

站在客戶的角度審視即將要發(fā)送的短信內(nèi)容：這樣說，語法通順嗎？有沒錯別字？內(nèi)容還可以繼續(xù)改進嗎？

注意事項三：沒有給客戶提供訂閱取消的渠道

無止盡、不關(guān)心客戶感受地開展短信營銷不僅讓客戶感到反感，而且還可能違法！

無論是在短信內(nèi)容中或者網(wǎng)站選項里務(wù)必提供給客戶一個選擇的機會，譬如允許客戶回復(fù)短信取消短信訂閱。

注意事項四：給所有人發(fā)送內(nèi)容一樣的短信內(nèi)容

短信營銷前請進行數(shù)據(jù)挖掘，您可以對數(shù)據(jù)進行標簽分類，并有針對性地給客戶發(fā)送他們感興趣的短信。

譬如您可以依據(jù)年齡、性別、地區(qū)、購物習(xí)慣、消費頻率對數(shù)據(jù)樣本進行分割，再針對性開展短信營銷。

注意事項五：短信發(fā)送頻率過繁

群發(fā)短信的實質(zhì)是一種信息騷擾，所以千萬別給您的客戶發(fā)送過多的短信。

開展短信營銷盡量遵循以下規(guī)則：

①、不要重復(fù)發(fā)送內(nèi)容一樣的短信

②、盡量不要出現(xiàn)一樣的行動指示

③、短信發(fā)送間隔保持在2-3周

注意事項六：短信營銷只關(guān)注銷售

　　增加一些有意思的內(nèi)容能為您的短信營銷活動增色不少，創(chuàng)意案例：1、ore 公司 發(fā)短信詢問客戶提供的解決方案是否是最優(yōu)的。2、walkes薯片公司以短信的方式鼓勵顧客評選出他們最喜愛的薯片口味 。